QA complaints medewerker

Heb je je altijd al afgevraagd vanwaar die heerlijke shakes en softijsjes van McDonald's of Burger King komen? FrieslandCampina!

Dit moderne bedrijf staat in voor de productie van zuivelproducten gericht op de meest uiteenlopende klanten. Het is dus perfect mogelijk dat je er ooit al in aanraking mee bent gekomen.
En waarom je carrière er niet verder zetten?
Als Customer Care medewerker werk je samen met je collega's van kwaliteit, alleen jij bent de expert in het behandelen van verschillende complaints. Helemaal jouw ding? Wees welkom bij FrieslandCampina en geniet `s middags samen met je collega's à volonté van verschillende lekkernijen!

Haal jij energie uit het oplossen van problemen en klachten? Als Customer Care Complaints of medewerker klachtenbehandeling verzorg jij de verwerking van klachten. Je doet het nodige uitzoekwerk, registreert, doet de opvolging en communicatie. Je hebt oog voor kwaliteit en signaleert pro-actief wanneer er `gelijkaardige' klachten zijn. Je rapporteert en organiseert overleg wanneer dit nodig is met de business unit. Kortom met jou als Customer Care medewerker complaints wordt alles nauwkeurig opgevolgd van A tot Z en zijn de dossiers in goede handen!

- Je kan ons overtuigen met je relevante werkervaring of je hebt een bachelor op zak
- Goede kennis van Excel en SAP
- Talenkennis: Nederlands, Engels, Frans. Een woordje Italiaans spreken is een plus!
- Je bent communicatief vaardig
- Je werkt klantgericht en bent daadkrachtig
- Je bent een teamplayer

- Een job met optie vast in een internationale omgeving
- Je werkt in daguren (glijtijden)
- Een mooi brutoloon afhankelijk van ervaring
- Na jouw inwerkperiode is thuiswerk mogelijk
- ADV dagen
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- De kans om jezelf te ontwikkelen customer care medewerker complaints

SOLLICITEREN