Customer Service Agent

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent voor een firma gelegen in Tienen.

De firma is actief in de medische sector.

Verantwoordelijkheden
* Klantenondersteuning: Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat met betrekking tot onze medische producten en diensten.
* Orderverwerking: Je verwerkt inkomende bestellingen en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
* Probleemoplossing: Je behandelt klachten en problemen van klanten op een professionele manier en zorgt voor een snelle oplossing.
* Samenwerking: Je werkt nauw samen met het sales team en de logistieke afdeling om een vlotte leveringsketen te verzekeren.
* Feedback: Je verzamelt klantfeedback en draagt bij aan de continue verbetering van onze dienstverlening.

Profiel
* Talen: Je bent vloeiend in zowel Frans als Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
* Ervaring: Ervaring is niet noodzakelijk, een gezonde motivatie en ambitie wel!
* Diploma: je hebt minimaal een Bachelor diploma.
* Communicatievaardigheden: Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt empathisch luisteren.
* Probleemoplossend: Je bent oplossingsgericht en kunt snel en efficiënt problemen oplossen.
* Klantgericht: Je hebt een klantgerichte houding en streeft naar een uitstekende klantenervaring.
* Teamspeler: Je kunt goed samenwerken en hebt een proactieve houding.

Aanbod
* Tewerkstelling: Een interimcontract met de optie tot een vast contract bij een goede prestatie.
* Werkuren: Voltijds met flexibele werkuren.
* Opleiding: Grondige opleiding en begeleiding om je te helpen excelleren in je rol.
* Werkomgeving: Een dynamische en collegiale werkomgeving binnen een groeiend en innovatief bedrijf.
Voordelen: Competitief salarispakket met extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen en vervoersonkostenvergoeding.

SOLLICITEREN