Customer Service medewerker mediaonderzoek

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Samen met onze klant, actief in marktonderzoek, zijn we op zoek naar een customer service medewerker voor een groot digitale mediaonderzoek

Als customer service medewerker binnen dit onderzoek werk je samen met het lokale MediaCell team.

In jouw rol ben je mede verantwoordelijk om de groep participanten op te bouwen en deze dagelijks op te volgen tijdens de loop van de studie.

• Je staat in voor het day-to-day management van de deelnemers:
  • Je verzorgt dagelijkse en wekelijkse data-analyses over de deelname van de participanten.
  • Daarnaast anticipeer je op de inzet van de participanten aan de studie en stimuleer je de inactieve deelnemers om meer input te geven. Je signaleert tijdig aan de projectleider wanneer de sample-eigenschappen substantieel veranderen.
  • Je hebt dagelijks contact met de participanten en biedt (technische) ondersteuning bij vragen die ze hebben.
  • Samen met het team volg je de samenstelling van de deelnemers op en zorg je steeds voor een representatief onderzoek.
• Tot slot identificeer je en ondersteun je bij eenvoudige technische problemen bij het onderzoek.

• Je hebt een bachelor communicatie, marketing, psychologie of gelijkaardig op zak en op zoek naar een eerste werkervaring of je kan reeds een eerste ervaring voorleggen als customer service medewerker.
• Je houdt van contact met verschillende mensen en kan zaken helder uitleggen, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je bent een echte digital native.
• Je bent in staat problemen gestructureerd en logisch op te lossen, en weet wanneer je hulp moet vragen.
• Je beschikt over zeer goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Verder werk je zeer gestructureerd en heb je een oog voor detail.
• Daarnaast ben jij een echte teamplayer, maar kan je ook zelfstandig taken uitvoeren.

• Je komt terecht in een gedreven groep collega's die bekend staan om hun expertise, teamspirit, nieuwsgierigheid en hun passie voor het vak. Deze sfeermakers staan alvast te popelen om hun nieuwe collega te ontmoeten!
• Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (waaronder maaltijdcheques en ecocheques) op basis van jouw ervaring en expertise, samen met 28 dagen vakantie en 2 betaalde volunteer days.
• Een omgeving waarbinnen jouw inspanningen en prestaties worden erkend en beloond.
• Je krijgt tal van kansen om op persoonlijk en professioneel vlak te groeien door middel van trainingen en carrièremogelijkheden. Zo zetten we in op een stimulerende leeromgeving waarin jij intellectueel uitgedaagd wordt.
• Je kan werken in een hybride werkomgeving waarin je gedurende twee dagen per week kan téléwerken.
• Onze klant biedt je de mogelijkheid om een fiets aan een voordeliger tarief te leasen.
• Leer collega's over heel het bedrijf kennen dankzij onze afterworks, zomerfeest en nieuwjaarsdrink.
• Tot slot hechten ze veel waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en trachten we een positieve bijdrage te leveren door tal van activiteiten te organiseren zoals een river clean-up, zero waste acties, bomen planten, etc.

SOLLICITEREN