IT Support Engineer

De nieuwe 'Amigeau' zal verantwoordelijk zijn voor de eerstelijns ondersteuning voor een 100-tal medewerkers.

• Het configureren en implementeren van laptops, smartphones en tablets, systeembeheer op het Microsoft platform en ondersteuning bieden op ons ERP-systeem behoort tot de dagelijkse taken.
• Door onze sterke groei en internationalisering neem je deel aan diverse innovatieve IT-projecten.
• Je weet IT problemen te identificeren, diagnosticeren en op te lossen.
• Je bent vertrouwd met verschillende concepten en protocollen voor netwerkbeheer, zoals TCP/IP, DHCP en DNS.
• Infrastructuurcomponenten zoals SAAS, Cloud, servers, routers, firewalls en printers kennen geen geheimen voor jou.
• Je speelt veelgebruikte IT-toepassingen zoals e-mail, webbrowsers en productiviteitssuites.
• Als geen ander weet je verschillende software- en hardwarecomponenten te installeren en configureren, zoals laptops, desktops, smartphones en tablets.
• Communicatieve en probleemoplossende vaardigheden

• Technische concepten duidelijk uitleggen aan niet-technische gebruikers en moeilijke situaties met empathie en professionaliteit afhandelen
• Aandacht voor detail om problemen efficiënt te kunnen identificeren en oplossen.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen aan nieuwe technologieën en methodologieën.
• Werkt graag samen met andere IT-professionals en eindgebruikers om gemeenschappelijke doelen te bereiken.
• Bachelordiploma in IT of gelijkwaardig door ervaring.
• Idealiter een gelijkaardige ervaring in IT-ondersteuning.
• Ervaring met Microsoft Azure/MS365.
• Kennis ERP en CRM systemen.
• Ervaring met Salesforce en Business Central is een pluspunt.
• Je geniet ervan zelfstandig en in teamverband te werken
• Je durft verbetervoorstellen uit te werken en voor te stellen.

DNS, Router, Aanpassingsvermogen, Windows Azure, TAL, Salesforce, Crm-systemen, Business Central, Cloud, Printers, TCP/IP, Protocols, Firewall, Systems Management, Netwerkbeheer, Web browsers

SOLLICITEREN