Medewerker klantenservice Turnhout

Groep IDEWE is al meer dan vijftig jaar dé referentie in preventie en welzijn. Zo'n 1000 medewerkers in elf regionale kantoren geven het beste van zichzelf om gezonde en veilige werkomgevingen op te zetten. Zo gaan elke dag duizenden werknemers met een gerust gemoed aan de slag. Dat is goed voor bedrijven en hun werknemers, én voor de samenleving. Bij Groep IDEWE gaat het vooruit. Voor ons, omdat we voortdurend vernieuwen. En voor jou, omdat je hier je ambities waarmaakt. Functieomschrijving Aanspreekpunt, wegwijzer, planner ... als medewerker klantenservice ben jij van vele markten thuis. Samen met je collega’s van de klantenservice zorg je ervoor dat  planning ,  administratie en  organisatie van een leien dakje lopen. Je biedt onze klanten én preventieadviseurs een vijfsterrenservice – efficiënt en met een glimlach. Je maakt de planning op van de jouw toegewezen klanten en/of preventieadviseurs. Dat gaat dan over gezondheidheidstoezicht, bedrijfsbezoeken, comité deelnames,… Je ondersteunt onze klanten en hun werknemers met al hun vragen, telefonisch en per mail. Medische onderzoeken voor werknemers inplannen? Facturatievragen oplossen? Even over de telefoon onze digitale systemen uitleggen? Jij doet het vlotjes. Je ondersteunt en begeleidt onze klanten bij de organisatie van het gezondheidstoezicht, met een strak gevoel voor timing! Jij bent daar vóór het nodig is: dat wil zeggen dat je deze contactmomenten dan ook uit jezelf blijft opvolgen, in ‘t geval dat er nog vragen zijn. Je biedt ondersteuning bij algemene administratieve taken en dossierbeheer Profiel Als medewerker van Groep IDEWE onderschrijf je onze kerncompetenties : loyaal – Je bent trouw aan je job, je klanten en onze organisatie. gedreven – Je draagt enthousiast je steentje bij tot een betere (werk)wereld. leergierig – Je houdt ervan om kennis op te doen én te delen. verbindend – Je werkt mee aan betere resultaten voor de hele organisatie. Dit ben jij ook : klantgericht – je bent proactief en gemotiveerd om mensen te helpen altijd vlot – je communiceert helder en wisselt graag met anderen van gedachten stressbestendig – je houdt het hoofd koel op drukke momenten flexibel – je schakelt vlot tussen uiteenlopende taken verantwoordelijk – je staat in voor wat je doet, denkt in oplossingen en komt afspraken na Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Internetvergoeding / Abonnement afwisseling  – Je job biedt volop variatie. zorg en zekerheid – Jouw welzijn telt, in een stabiele organisatie met perspectief. een plek om te groeien  – We voorzien een inwerkplan op maat en mogelijkheid tot deelname aan opleidingen. positivisme en perspectief – Je werk doet jezelf en de samenleving goed. een gedreven team –  samen met een 10 tal andere collega’s, die je warm onthalen, ben je de steun en toeverlaat van interne medewerkers en klanten vergoeding en extralegale voordelen – Je krijgt een veelzijdig loonpakket: hospitalisatie-, groeps- en inkomensverzekering maaltijdcheques, laptop, smartphone een interessante verlofregeling

SOLLICITEREN