Zie jij jezelf werken bij de grootste brouwerij van de wereld waar jij je eigen klantenportfolio beheert en onze klanten voorziet van de beste customer experience?
Bij AB InBev dromen we groots. Het brouwen van 's werelds meest geliefde bieren, het bouwen aan iconische merken zoals Stella Artois, Budweiser, Corona en het creëren van betekenisvolle momenten is wat ons inspireert.
We zijn een team van gepassioneerde eigenaren die niet bang zijn om groot te dromen, omdat we weten dat we samen alles kunnen bereiken. Bouwen aan een meer duurzame, inclusieve en lonende toekomst. Van elke uitdaging een kans maken. Laten we dus samen de uitdaging aangaan.
Proost op groots dromen!
Een Customer Service Agent is het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders van een of meerdere sales regio's. Je werkt direct samen met een accountmanager in het veld en draagt samen zorg over je eigen klant portfolio waarbij een hechte samenwerking invloed heeft op de beste service en resultaten.
Als CX Agent ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van de klanttevredenheid van onze horeca relaties.
Dit doe je door middel van het leveren van de beste service tijdens het oplossen van diverse vraagstukken. In deze dynamische functie staan zelfstandigheid, digitalisering en sales centraal.
Om dit continue te blijven verbeteren ontvang jij ook de autonomie om zelf met projecten aan de slag te gaan die hieraan bijdragen. Naast het bieden van de beste dienstverlening is het ook belangrijk dat jij sales vaardigheden toepast bij onze relaties om extra verkoop te stimuleren. Je zult op reguliere basistraining hierover ontvangen waar deze waardevolle vaardigheden altijd van pas komen gedurende jouw carrière.
Kwalificaties
Profiel:
Competenties
Naast ons competitieve basissalaris zetten we onze mensen op de eerste plaats door aanvullende voordelen te bieden :
In deze functie ontvang je het potentieel om zowel ons bedrijf als je eigen carrière groot te brengen. Je krijgt de ondersteuning en coaching die je nodig hebt om je doelen te behalen. We zijn een bedrijf waarin goed presteren wordt beloond, met veel kans voor groei en ontwikkeling. We moedigen je aan om groots te denken en je doelen na te streven. Je krijgt de kans om creatief te zijn en samen te werken met (inter)nationale teams. Zo kun je zelfstandig een groot intern netwerk opbouwen en heb je directe controle over jouw eigen carrière.
Als wereldwijde brouwer zetten we ons dagelijks in om mensen samen te brengen voor een betere en meer gelijkwaardige wereld. Bij AB InBev waarderen we de diversiteit van culturen, perspectieven, vaardigheden en ervaringen binnen onze teams enorm en moedigen we alle kandidaten, ongeacht geslacht, huidskleur, seksuele of genderidentiteit, handicap, etnische minderheid, nationaliteit of anderszins aan om te solliciteren.
We gaan door met het bouwen van een team dat meer ondersteunend, inclusiever en meer collaboratief is. Een team dat divers is in achtergrond, vaardigheden en ervaring.
Dus als je groots droomt, maar je bent bezorgd dat je niet perfect past bij de functiebeschrijving, raden we je toch aan om te solliciteren. Misschien ben jij wel de juiste kandidaat om ons te helpen een toekomst met meer cheers te creëren.