Communicatie/accountmanager

• Je vormt het aanspreekpunt van de Belgische golfclubs voor hun vragen en wensen over onze software i-Golf. Je geeft advies en behandelt allerhande vragen. Hiervoor kan je rekenen op de steun van jouw collega's in het i-Golf team.
• Je bezorgt de clubs deskundige uitleg en begeleiding. Je spreekt hierbij in de taal van de gebruiker, niet van de ICT-er.
• Samen met het team coördineer je de projecten. Jij zal nieuwe functionaliteiten binnen de software testen, documenteren en uitleggen aan de klanten/clubs.
• Je organiseert en geeft opleidingen.
• Je beoordeelt en analyseert vragen en suggesties van klanten en legt deze voor aan het team. Je denkt ook mee over kwalitatieve verbetering en functionele uitbreiding van onze software.
• Je bouwt een band op men onze klanten/clubs en volgt jouw dossiers nauwgezet op.
• Je denkt creatief mee aan nieuwe initiatieven om ons product en alle mogelijkheden zo goed mogelijk in de verf te zetten bij onze klanten.
• Je streeft naar een kwalitatieve en klantvriendelijke dienstverlening.

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen.
• Je bent analytisch en werkt nauwkeurig.
• Je bent leergierig, je neemt jouw verantwoordelijkheid op waarbij je de nodige flexibiliteit toont.
• Je bent bereid een goede kennis van de software te verwerven en maakt de inhoud je eigen.
• Je bent heel proactief en probleemoplossend ingesteld.
• Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
• Jij kan vlot communiceren in het Frans of je bent bereid om je hierin bij te schaven.
• Pluspunten maar geen vereisten:
  ervaring in een softwarebedrijf of in een functie met klantenrelaties en product ondersteuning;
  kennis van de golfsport.

SOLLICITEREN