Customer Service Specialist

Voor een toonaangevend internationaal bedrijf binnen de FMCG-sector zijn we vandaag op zoek naar een gedreven Customer Service Specialist.

Het team bestaat uit gepassioneerde professionals die streven naar een optimale klantenbeleving.

Ben jij enthousiast, gedreven, nauwkeurig en klantgericht? Dan kan deze opportuniteit je mogelijks interesseren!

Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een uitstekende klantenervaring door problemen op te lossen en adviserende rol op te nemen.

• Klantenondersteuning & probleemoplossing: beantwoorden van klantenissues en een efficiënte oplossing voorstellen
• Administratie: opstellen van creditnota's, verwerken van facturen en opmaken van contracten
• Bestellingen verwerken: inzetten en verwerken van inkomende bestellingen
• Interne communicatie: samenwerking met operations om bestellingen en leveringen te coördineren

• Je bent organisatorisch, nauwkeurig en weet structuur te brengen waar nodig
• Je bent vlot in het Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans
• Je bent vlot in de omgang en hebt sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
• Je beschikt over een uitstekend probleemoplossend vermogen om snel en efficiënt te schakelen indien nodig
• Je beschikt over relevante ervaring in een gelijkaardige rol

• Een competitief salarispakket inclusief extralegale voordelen
• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werktijden
• Een dynamische en informele werkomgeving met een hecht team
• Mogelijkheid om mee de strategie uit te tekenen voor de Customer Service afdeling (voorbeeld hoe moderniseren & processen efficiënter laten verlopen)

SOLLICITEREN