Functie

Ben jij een gedreven Support Engineer die vlot communiceert in het Nederlands en goed Frans begrijpt? Heb je een eerste werkervaring als Support Engineer achter de rug? Ben je steeds resultaatgericht en ben je een ware organisator? Solliciteer vandaag!

Jouw taakomschrijving

Als tweedelijnssupport engineer bied jij hardware en software ondersteuning zowel ter plaatse als op afstand. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en escaleren van hardware problemen. Ook het installeren van nieuwe toestellen zoals smartphones, tablets en printers behoort tot jouw takenpakket. Daarnaast sta je in voor de installatie en configuratie van standard software packages via SCCM.

Jouw profiel

Naast het bezitten van een Bachelor of Master diploma, of gelijkaardig door ervaring, beschik je als Support Engineer over de volgende vaardigheden en kennis:

• Windows
• M365
• Active Directory
• SCCM

Imalink doet steeds een beroep op gespecialiseerde ICT-consultants. De spirit van Imalink is hetgeen wat ons verbindt. Klantvriendelijkheid en betrokkenheid vinden wij dus even belangrijk als jouw technische skills.

• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten
• Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
• Werken met een besturingssysteem: Windows
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

Aanbod

Wij bieden vaste medewerkers:

• Een rechtstreekse link naar jobtevredenheid
• Een loopbaan op maat
• Coaching, Training & Opleiding
• Uitstekend loonpakket

Wij bieden freelancers:

• De rechtstreekse link naar zelfontplooiing
• Zelfstandigheid
• Kwaliteitsopdrachten
• Een competitieve vergoeding en stipte betalingen

Solliciteren

Isabelle De Meyer
093568561
demeyer.i@imalink.be