Functie

Het OCMW van Anderlecht biedt de meest kwetsbare Anderlechtenaren steun en begeleiding aan met onder meer financiële en materiële bijstand, juridisch advies, sociaal-professionele ondersteuning, culturele activiteiten, etc.

Daarbij is het de bedoeling dat, uitgaande van de persoonlijke situatie van elk individu, de begunstigden naar een zo groot mogelijke zelfstandigheid worden geleid.

DE DIENSTVERLENING

De cel Energie verwerkt de aanvragen in het kader van uitstaande schulden en waakt over de toepassing van de maatregelen met betrekking tot de consumentenbescherming op vlak van energie (gas en elektriciteit).

UW OPDRACHT

→ U verleent administratieve ondersteuning aan de cel Energie (attestatie, brief, codering)

→ U behandelt telefonische vragen, richt op verzoeken en stuurt ze door naar de juiste dienst

→ U brengt logistieke ondersteuning bij het beheren van agenda's en afspraken

→ U werkt samen met de verschillende interne en externe partners die betrokken zijn bij energie- en waterkwesties

→ U werkt samen met de energieadviseur om alle preventieactiviteiten (informatiesessies, energieworkshops, energieweek, enz.) te organiseren

→ U onthaalt aanvragers voor de status van beschermde klant (documenten ontvangen, informatie geven over de voortgang van hun aanvraag, enz.)

Jouw profiel

UW PROFIEL

→ U bent houder van het diploma hoger secundair

→ U bent rigoureus en georganiseerd

→ U hebt een luisterend oor, bent empathisch en kritisch

→ U kunt overweg met het MS Office pakket en bent bereid om andere informaticatoepassingen onder de knie te krijgen

→ Kennis van de wetgeving met betrekking tot de OCMW’s vormt een pluspunt

→ U praat Frans en/of Nederlands (u bent houder van het SELOR-brevet of bereid het te halen)

• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Kopieerwerk verrichten
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Aanbod

AANBOD EN VOORDELEN

→ COD met een ontbindende clausule die gekoppeld is aan het verkrijgen van de energiesubsidie

→ Mogelijkheid tot bijscholing op het terrein

→ Tenlasteneming van de verplaatsingskosten

→ Aantrekkelijk vakantiestelsel

→ Maaltijdcheques

→ Flexibele werktijden

→ Collectieve hospitalisatieverzekering

→ Gemeenschappelijke sociale dienst (vergoedingen, premies bij evenementen)

→ Erkenning van de beroepservaring

→ Mogelijkheid tot telewerken + vergoeding

→ Loonschaal C ( min. 29.015 € bruto per jaar zonder ervaring / 32.209 € bruto per jaar 5 jaar ervaring)

Solliciteren

Julie Tielemans
02 529 41 35
recrutement@cpas-anderlecht.brussels