Functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die onze winkel bezoeken en maakt hen professioneel en met de glimlach wegwijs om de juiste productkeuzes te maken.
• De winkel blijft dankzij jou ook steeds tiptop in orde: je vult de rekken bij, zorgt voor aantrekkelijke opstellingen en zet de producten in tijdelijke promotie mooi in de kijker.
• De andere helft van jouw tijd besteed je op de klantendienst. Daar ben je een belangrijke schakel voor het binnenkomend telefoonverkeer: je staat klanten vriendelijk en behulpzaam te woord, noteert hun bestellingen,
beantwoordt hun vragen en verbindt vlot door indien nodig.
• Ook de bestellingen die binnenkomen via e-mail, fax of de bestel-app geef je foutloos in ons systeem in met het oog op een snelle en professionele verwerking.
• Verder neem je de meest diverse ondersteunende taken efficiënt voor je rekening: beheer van in- en uitgaande post, e-mails en andere correspondentie, kopies en klassement, opmaak van offertes voor klanten, enz.
• Kortom, jij houdt de commerciële en administratieve motor mee draaiende zodat wij een kwaliteitsvolle dienstverlening kunnen verzekeren aan alle klanten

Jouw profiel

Wat verwachten wij van jou:

Je bent gemotiveerd om het productgamma uitgebreid te leren kennen zodat je professioneel en onderbouwd advies kan geven aan al onze klanten.
• Jouw commerciële flair en sterke zin voor verantwoordelijkheid, administratie en customer service vinden wij veel belangrijker dan je diploma.
• Je hebt een eerste werkervaring op zak waarin je bewezen hebt dat je zeer gefocust, zelfstandig en probleemoplossend kan werken.
• Ook in drukke(re) periodes houd jij het hoofd koel en blijf je je taken even stipt, alert en foutloos uitvoeren met een duidelijk overzicht.
• Vlot en vriendelijk contacten leggen, aandachtig luisteren en proactief inspelen op al wat nodig is? Dat gaat je prima af, zowel in de omgang met klanten als collega’s. Teamwerk en flexibiliteit zijn daarbij erg belangrijk.
• Je kan goed overweg met courante softwaretoepassingen en bent bereid om je helemaal te verdiepen in het gebruik van ons ERP-pakket.
• De Nederlandse taal beheers je uitstekend. Durf je ook een mondje Frans en Engels te spreken, dan speelt dat zeker in je voordeel.

• Goederen en producten ontvangen
  De levering controleren
• Producten naar een afdeling brengen
  Producten op rekken of schappen plaatsen
• De verkoopruimte en de producten in de afdeling onderhouden en schoonmaken
• Producten inventariseren
• De staat en bewaring van bederfbare producten controleren
  Producten die niet meer verkocht kunnen worden uit de rekken halen
• De klant verwelkomen
  De wensen vaststellen en adviseren over de producten en diensten
• Producten in voorraad verpakken en etiketteren of de verpakking en etikettering controleren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen

Aanbod

Wat hebben wij jou te bieden:

• Je komt terecht in een klein, maar hecht topteam waar collega’s in een ongedwongen en stimulerende werksfeer écht op elkaar kunnen rekenen.
• In ons groeiende bedrijf zijn grote zelfstandigheid, afwisseling en boeiende uitdagingen dagelijkse kost.
• Houd je ervan om nieuwe dingen bij te leren, stel je continu vragen om beter te worden in je werk en wil je zaken zelf in handen nemen? Perfect, want jouw leergierigheid en initiatief worden met open armen verwelkomd.
• Tegelijk krijgt de balans tussen werk en vrije tijd bij ons de juiste aandacht.
• Jouw inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris en interessante extralegale voordelen.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 11 22 32 25
hasselt@ago.jobs