Customer Care Medewerker

Bij Kärcher werkt een team van 15.330 mensen in 80 landen samen om de wereld schoner te maken. Als familiebedrijf met een focus op duurzaamheid zijn we ervan overtuigd dat de belangrijke zaken in het leven extra zorg nodig hebben om ervoor te zorgen dat ze nu ​​en ook in de toekomst hun waarde behouden. Wij bieden WOW-oplossingen over de hele wereld voor reiniging en onderhoud. In het alledaagse en in het buitengewone. Met WOW-producten en WOW-services.

Haal jij positieve energie uit het helpen van mensen en wil je aan de slag als ambassadeur van Kärcher?

Sluit je dan aan bij ons dynamisch Customer Care team !

• In deze rol sta je dagelijks in contact (telefonisch, per mail en chat) met onze klanten en gebruikers in de Belux. Na een grondige opleiding ben je in staat om op een professionele manier consumentenvragen te beantwoorden. Jouw contacten variëren van bouwmarkten tot particulieren die je met een passionele gedrevenheid een uitstekende service aanbiedt. Je wordt hierbij gecoacht door Sofie, jouw teamleader. Zij begeleidt je niet alleen bij de dagelijkse taken maar ondersteunt je ook in je persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Je bent actief in de administratieve verwerking van :
  • bestellingen, inclusief het opvolgen van leveringstermijnen van machines
  • creditnota's als gevolg van contractuele afspraken
  • documentatie en prijsinformatie uitsturen
• Je komt terecht in een hecht team van 10 mensen, die hard werken maar ook graag plezier maken. Samen maken zij het verschil !

• Je bent computervaardig
• Je bent luistervaardig, empathisch en communicatief. De klant staat voor jou steeds centraal.
• Je kan zelfstandig werken. Je bent een problem-solver met een hands-on mentaliteit.
• Je beschikt over een kleine dosis technische affiniteit om toestellen te begrijpen en herkennen.
• Een eerste werkervaring in een klantgerichte omgeving is een pro.
• Vloeiend Nederlands met notie Frans OF Vloeiend Frans met notie Nederlands

• Een aantrekkelijk salaris
• Wij bevorderen gezondheid en samenhorigheid en streven een WOW balans tussen werk en ontspanning na. Flexibele werktijden en mobiel werken zorgen voor nog meer persoonlijke vrijheid. Bovendien heb je recht op 20 vakantiedagen + 12 ADV dagen, steeds vrij te kiezen.
• Wij denken mee aan jouw toekomst en bieden een collectieve groepsverzekering aan, inclusief een gratis hospitalisatieverzekering.
• Een warme bedrijfscultuur waar je gewoon jezelf kan zijn.
• Kärchers houden van fun : leuke evenementen georganiseerd door de personeelsvereniging, teambuildings, traktaties en happy hours om samen van te genieten.
• Kärcher ondersteunt je graag bij jouw individuele ontwikkeling afgestemd op jouw talenten.

So, Wanna WOW with us ?
Solliciteer nu en stuur eenvoudig jouw CV. Wij garanderen een snelle opvolging van je sollicitatie.

Together towards a clean world.

SOLLICITEREN