ICT-Helpdeskmedewerker

Constructiv zoekt een ICT-helpdeskmedewerker (M/V/X)

Context

Als helpdeskmedewerker kom je terecht in het departement Operations van de dienst ICT, waar je samen met je collega's verantwoordelijk bent voor de goede werking van onze server- en netwerkinfrastructuur en van onze (al dan niet op maat ontwikkelde) softwareprogramma's. Bij de ondersteuning van onze medewerkers zoek je steevast naar kwaliteitsvolle oplossingen waarbij ook de beveiliging van onze gegevens niet uit het oog verloren wordt.

• Je bent verantwoordelijk voor de eerste- en/of tweedelijnsondersteuning bij de helpdesktaken en springt bij waar nodig.
• Je biedt ondersteuning bij het gebruik van de standaarddesktoptoepassingen in een Windows-omgeving (Office 365, Teams, …).
• Je staat in voor de installatie, het onderhoud en de configuratie van servers en serverapplicaties in een hoofdzakelijk gevirtualiseerde Microsoftgerichte VMware-omgeving.
• Je ondersteunt bij de installatie, het onderhoud en de configuratie van de netwerkinfrastructuur.
• Je ontwikkelt scripts om administratieve taken te automatiseren en voert deze scripts uit.
• Je beheert de klantenomgeving (incl. mobile devices – smartphones, tablets, ...).
• Je werkt samen met verschillende leveranciers voor de voorbereiding en herstelling van informaticamateriaal.
• Je zorgt mee voor de proactieve monitoring van onze infrastructuur en componenten.
• Je documenteert oplossingen voor basisproblemen, zodat de eerste lijn optimaal kan functioneren.

• Je beschikt over een diploma hoger onderwijs en/of over relevante ervaring.
• Je bent goed tweetalig (Nederlands/Frans), zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een goede technische kennis op het gebied van Active Directory, Windows-serverbeheer, VMware en TCP/IP-networking.
• Je bent een leergierige, flexibele teamspeler met talent voor plannen en organiseren.
• Je bent een geboren probleemoplosser met goede analytische vaardigheden.
• Je komt afspraken na en zorgt ervoor dat de prioriteiten worden gerespecteerd

SOLLICITEREN