Client Relationship Manager (Antwerpen - Limburg - V...

Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals.

Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang.

Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers (waarvan 54% vrouwen) is een van onze prioriteiten!

Ben jij de gedreven professional die het verschil maakt voor onze klanten? Als Client Relationship Manager ben jij hun belangrijkste gesprekspartner en neem je de leiding over onze operationele teams. Je beheert een klantenpark binnen de regio Antwerpen – Limburg – Vlaams-Brabant.

Jouw passie ligt bij het waarborgen en optimaliseren van de kwaliteit van onze diensten binnen de Ouderenzorg en Scholen (catering en andere activiteiten). Je hebt een scherp oog voor detail en streeft naar excellentie in alles wat je doet. Je staat garant voor het behalen van onze financiële en kwalitatieve doelstellingen die we samen met onze klanten bepalen. Met Quality of Life als jouw ultieme doel, zorg je ervoor dat onze diensten de verwachtingen overtreffen.

Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen in ons team? Als Client Relationship Manager ben je verantwoordelijk voor volgende taken:

• People management en team: Je werkt nauw samen met de siteverantwoordelijken, die aan jou rapporteren over het operationeel beheer van de sites. Je zorgt ervoor dat het bedrijfsbeleid en de procedures worden begrepen en toegepast. Als ervaren People Manager en coach beheer je samen met jouw siteverantwoordelijken de HR-aspecten binnen jouw teams, waaronder rekrutering, integratie, management, motivatie, evaluatie, coaching, ontwikkeling en opleiding.
• Financieel en boelstellingen: Je stelt budgetten op, beheert ze en zorgt ervoor dat de financiële en kwalitatieve doelstellingen met jouw klanten worden gehaald. Dit doe je dankzij een businessplan, controle van de kosten en opbrengsten te controleren en maandelijkse financiële opvolging te garanderen.
• Klantenbeheer en Ontwikkeling: Je identificeert de belangen en verwachtingen van jouw klanten, doet proactieve voorstellen en onderhandelt over bijkomende aanbiedingen zowel de financiële als de kwalitatieve aspecten. Je verzamelt informatie voor het behouden en de ontwikkeling van jouw contracten door evolutie-indicatoren te monitoren, en ontwikkelt commerciële relaties.

• Je beschikt over een Bachelor of Master diploma - met een relevante ervaring. (min 5 jaar)
• Je bent vertrouwd met de sector en evenals met de verschillende diensten van Facility Management (Catering, Cleaning, …)
• Je staat open voor verandering en als ambassadeur binnen jouw werkgebied neem je de lead in deze verandering
• Dankzij jouw doorgedreven ondernemingszin bereik je de resultaten met de nodige precisie
• Je bent een People manager, coach en motivator en beschikt over de nodige diplomatie
• Je beschikt over een uitstekende relationele, klantgerichte ingesteldheid en overtuigingskracht
• Je beheerst het Nederlands en het Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

Een boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie met een sterk accent op diversiteit, opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden.

• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk & competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
• Een begeleidingstraject om je verwelkoming & integratie te vergemakkelijken bij Sodexo
• Een organisatie met ruimte voor initiatief en creativiteit
• Hoofdzetel gevestigd in Brussel, vlak bij het Centraal station
• Een goede work-life balance
• Een enthousiaste werksfeer met fijne collega's

Herken jij jezelf in deze functie?
Aarzel niet en solliciteer nu via onze jobsite.

Heb je nog bijkomende vragen alvorens je je kandidaat wil stellen? Onze HR Business Partner, Bo Mijs, beantwoordt met plezier jouw vragen : bo.mijs@sodexo.com | +32 476 30 41 90

SOLLICITEREN