Functie

Droom je van een dynamische rol waarin je jouw klantgerichte vaardigheden kunt ontplooien? Wij zoeken een ervaren Klantendienstmedewerker die graag onze klanten (B2B) verder helpt. Spreek je goed Nederlands en Frans ? Werk je graag in Berchem ? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!

De dagdagelijkse taken houden in:

• Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteunt de accountmanagers bij het beh eer van de klanten en administratieve opvolging
• Onderhouden van sterke relaties met bestaande klanten door regelmatig contact en het bieden van uitstekende klantenservice .
• Coördineren van logistieke processen en zorgen voor een vlotte afhandeling van leveringen en transporten.
• Je bent verantwoordelijk voor het innen van de facturen door middel van een efficiënte procedure.
• Bijdragen aan het verbeteren van interne processen en procedures om de efficiëntie van de commerciële binnendienst te verhogen.
• Vanzelfsprekend hou je de administratie van de eigen afdeling up-to-date. (bestanden, klassement, ...).

Jouw profiel

Ben jij degene die deze bijzondere vaardigheden en kwaliteiten in huis heeft om het team te versterken?

• Je bent zelfstandig en stressbestendig .
• Je bent een gedreven en communicatief vaardige professional met een passie voor klantenservice.
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een klantgerichte functie
• Je beheerst uitstekend Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Assertief wanneer nodig, op een beleefde manier.

Maar vooral enthousiasme en goesting om aan de slag te gaan!

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren

Aanbod

• Interim functie met optie vast
• Een vaste tewerkstelling in Berchem
• Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
• Maaltijdcheques (€8/dag)
• Vakantiegeld
• Een jaarlijkse bonus
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Alle nodige tools om je werk goed uit te oefenen
• Glijdende werkuren
• Worklife balans
• Geen vaste sluitingsperiode
• Coaching en opleiding
• Een functie waar je de nodige verantwoordelijkheid krijgt
• Informele, gemoedelijke sfeer
• Transparante communicatie
• Een jaarlijkse teambuilding
• De toffe collega's krijg je er gratis nog bij!

Contacteer me via daniel.kouznetsov@xtra.works, we kijken uit naar je sollicitatie! :)

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Solliciteren

Daniel Kouznetsov
daniel.kouznetsov@xtra.works