Functie

- Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over vervang- en huurwagens;
- Je beantwoordt vragen per mail en telefoon;
- Je informeert klanten over het huurcontract en -voorwaarden;
- Je maakt offertes en prijstabellen op;
- Je behandelt schadedossiers en herstellingen van huurwagens;
- Je hebt contact met garages voor het herstellen van schadegevallen;
- Je zorgt dat er steeds wagens beschikbaar zijn of zoekt oplossingen bij andere verhuurbedrijven;
- Je staat in contact met alle andere diensten binnen het bedrijf;
- Je zorgt steeds voor een correct klantendossiers met de juiste gegevens;
- Je zorgt voor transportplanning, zodat de wagens op de juiste plaats of het juiste moment geraakt;
- Je regelt alle administratie van reservatie tot facturatie;

Jouw profiel

- Bachelorniveau of gelijkwaardig door ervaring;
- Je bent commercieel denkend;
- Je durft initiatief nemen;
- Je bent sterk service- en klantgericht ingesteld;
- Je ben een administratieve duizendpoot
- Je stelt je flexibel op en bent stressbestendig;
- Je denkt oplossingsgericht;
- Je bent communicatief sterk, via telefoon en via mail;
- Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands en Frans, Engels is een plus;

• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Je komt terecht bij een gekende speler in de autosector. Hier zal je een afwisselende functie uitvoeren waarbij klantencontact face-to-face, per mail en telefonisch centraal staan. Je krijgt de nodige opleiding, om je job van A-Z onder de knie te krijgen. Je verloning is afhankelijk van je ervaring (€2700 - €3000) en wordt aangevuld met extra voordelen. Na een positieve interim-periode volgt een vast contract.

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering

Solliciteren

Brent Pardon
015 140 400
mechelen@go4jobs.be