Functie

Onze klant, een toonaangevende aanbieder van gehooroplossingen, is al 20 jaar een specialist in de sector. Ze leveren state-of-the-art hoorapparaten, oordoppen, en gehoorhulpmiddelen, en zetten kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Met een netwerk van circa 50 winkels en 120 gepassioneerde medewerkers, blijft deze organisatie groeien en innoveren. Wil jij bijdragen aan hun missie om mensen te verbinden en een verschil te maken? Dan ben jij misschien de nieuwe PC-support en helpdesk medewerker die zij zoeken!

Functieomschrijving:
Als PC-support en helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van IT-technische problemen en het ondersteunen van collega's bij het optimaal benutten van IT-toepassingen. Je speelt een cruciale rol in het garanderen van een soepel werkende IT-omgeving.

Verantwoordelijkheden:

Telefonische ondersteuning bieden op het gebied van hard- en software aan gebruikers.
Terugkerende problemen identificeren en oplossingen bedenken.
Interne medewerkers motiveren om IT-toepassingen optimaal te benutten.
Installeren van besturingssystemen, applicatiesoftware, en hardware op nieuwe en bestaande toestellen.
Softwareprogramma's installeren op pc's.
Zorgen voor de nodige cybersecurity oplossingen.
Optimaliseren van het netwerk.
Gebruikers, licenties, mailboxen en opslag beheren.
Behoeften analyseren op het gebied van PC-infrastructuur.
Adviseren over en begeleiden van de aankoop en reparaties van hard- en software.
IT-ondersteuning bieden bij events.
Continu op de hoogte blijven van evoluties op IT-gebied.

Jouw profiel

Minstens een bachelor diploma in een IT-richting.
Eerste ervaring in een gelijkaardige job.
Goede kennis van Microsoft 365, Windows, iOS, en Android.
Bekendheid met Entra, N-able, IT-glow, netwerksystemen (AP, Firewalls, Switch Meraki).
Sterke focus op cybersecurity.
Zelfstandig, hands-on mentaliteit.
Nauwkeurig, ordelijk, kritisch, leergierig, en communicatief.
Bereid om te reizen naar verschillende winkels.
Nauwe samenwerking met een extern IT-bedrijf.

• De aard en de oorsprong van incidenten identificeren
  Een diagnose stellen
  Corrigerende maatregelen toepassen
• Controleert en analyseert het verloop van de werken en de werking van systemen, netwerken, tools en randapparatuur

Aanbod

Marktconform salarispakket.
Voltijdse tewerkstelling.
Werken vanuit een splinternieuw hoofdkantoor in Geel (Lammerdries).
Ontvangst door een enthousiast team dat zijn expertise graag deelt.
Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 57 20 74 92
ieper.food@ago.jobs