Customer Service Officer

Locatie: Ham, België

Met vestigingen in België, Duitsland, Bulgarije, Tsjechië en Nederland is onze klant, Stobart Europe, een belangrijke speler in de logistieke sector binnen de EU en het VK. Ter ondersteuning van hun professionele team en om hun internationale expansie verder vorm te geven, zijn zij op zoek naar een nieuwe medewerker voor de vestiging in Ham.

Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor het volgende aantrekkelijke takenpakket:

• Verantwoordelijk voor de samenwerking tussen externe klanten en interne operaties.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en garanderen van een vlotte informatiedoorstroom met aandacht en nauwkeurigheid.
• Medeverantwoordelijk voor een optimaal verloop van de transportoperaties door proactief reageren, grondige voorbereiding en het bieden van ondersteuning.
• Correct afhandelen van vragen, afwijkingen en klantenissues en ervoor zorgen dat meldingen intern de nodige aandacht krijgen.
• Verzekeren van de administratieve verwerking van het inbound en outbound proces.

Als Customer Service Officer beantwoord je aan het volgende profiel=

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goed inzicht in logistieke en transportprocessen.
• Initiatiefrijk en in staat om problemen effectief op te lossen en te anticiperen op onverwachte situaties.
• Analytisch denkvermogen en hands-on mentaliteit.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een pluspunt.
• Kennis van Outlook en expertise in MS Excel.
• Sterk in administratie, stressbestendig, punctueel en nauwkeurig.
• Teamplayer die ook autonoom kan werken.

Als Customer Service Officer mag je rekenen op het volgende aanbod:

• Dynamisch bedrijf met internationale uitstraling.
• Interne opleiding door ervaren medewerkers.
• Aantrekkelijk loonpakket met groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, tandplan, maaltijd- en ecocheques, GSM, laptop en bijkomende verlofdagen.

SOLLICITEREN