Robert Half is momenteel op zoek naar een versterking voor de Customer Service dienst van haar klant gelegen te Dilbeek. Bij dit bedrijf draait alles om innovatie en uitmuntendheid in gehooroplossingen. Ze koesteren diep respect voor klanten, collega's en partners. Hun kernwaarden omvatten een voortdurende zoektocht naar verbetering en een rotsvaste toewijding aan ethiek en integriteit. Hun missie is om levens te transformeren met hoogwaardige gehoorzorg, terwijl ze altijd de hoogste kwaliteits- en betrouwbaarheidsnormen nastreven.

Het team bestaat uit een diverse groep gepassioneerde en toegewijde individuen. Gedreven door een gemeenschappelijke passie voor uitmuntendheid, werken ze samen en ondersteunen ze elkaar. Ieders unieke vaardigheden en perspectieven worden gewaardeerd. Als een hecht team inspireren ze elkaar tot groei en innovatie, en leveren ze topprestaties.

Functieomschrijving

• In de rol van Customer Care medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, prospecten en leveranciers via kanalen zoals e-mail, chat, sms en sociale media.
• Je beheert binnenkomende oproepen, geeft advies en beantwoordt vragen om verkoopkansen te benutten.
• Je houdt campagnes voor bestaande en nieuwe klanten actief bij, waarbij je zelf contact opneemt om gehooroplossingen en kansen te presenteren en afspraken te maken.
• Je behandelt vragen via verschillende kanalen en speelt een cruciale rol in het klanttraject en samenwerking met interne teams zoals marketing en sales.

Profiel

• Je bent een ervaren en enthousiaste teamspeler
• Je bent een talenwonder met vloeiend Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van Duits is een extra pluspunt.
• Je hebt uitstekende vaardigheden in MS Office (Word, Excel en Outlook) en bent een multitasking-expert.
• Klantgericht en proactief, je focust op klanttevredenheid en snelle probleemoplossing.
• Je bent bereid om te groeien, staat open voor nieuwe leermogelijkheden en kunt prioriteiten stellen.

Aanbod

• Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, inclusief maaltijdcheques en 12 ADV-dagen.
• Je maakt deel uit van een warm en ondersteunend team, waar samenwerking centraal staat en iedereen zich welkom voelt.
• Wij bieden alle nodige middelen en ondersteuning om jouw professionele vaardigheden verder te ontwikkelen, zoals opleidingen en coaching.

Interesse? Solliciteer dan nu!

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.