Functie

Voor een bekende autodealer zijn we opzoek naar een sympathieke onthaalmedewerker.

Als onthaalmedewerker werk je samen met je collega’s om receptietaken te verzorgen.

Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en houdt je bezig met receptietaken, telefonie, e-mails en enquêtes.

In de rol van eerste aanspreekpunt in de dienst na verkoop adviseer en begeleid je klanten.
Je bespreekt hun vragen en situaties, bepaalt acties om tot de juiste oplossingen te komen, en stelt werkorders op.
Daarnaast neem je beslissingen over welke collega of dienst onze klant verder kan helpen en maak je hiervoor de nodige afspraken.
Ook bied je administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen.
Telefonisch ben je in staat om met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.
Kortom, als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe.

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Klantgericht.
Communicatief.
Gedreven, resultaatgericht.
Positief ingesteld.
Teamplayer, sociaal, behulpzaam.

- Attesten:
Bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring

- Opleidingsvereisten:
Bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring

- Vakkennis:
Klantgericht.
Communicatief.
Gedreven, resultaatgericht.
Positief ingesteld.
Teamplayer, sociaal, behulpzaam.

- Talenkennis:
Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands.
Daarnaast heb je een goede kennis van de Franse en Engelse taal

• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team.
Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten.
Weekrooster van 40 uur met 12 betaalde ADV-dagen.
Loon volgens barema en ervaring.

Solliciteren

Asap Schoten
+32 3 680 24 40
schoten@asap.be