Diensthoofd dispatching

Functie

Doel

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team van medewerkers. Je leidt het team naar resultaten en ondersteunt de professionele ontwikkeling van de medewerkers.

Inhoud

Als dienstverantwoordelijke , en dit in overleg met je directie, sta je in voor het beheer van de dienst ten einde de doelstellingen van de dienst en de organisatie te kunnen bereiken. Dit omvat ondermeer de volgende taken:

  • Je biedt ondersteuning bij de redactie en bij de uitwerking van de procedures, richtlijnen en vademecums.
  • Je doet de opvolging en implementeert de instructies van je directie op het niveau van de werking van de dienst.
  • Je organiseert, coördineert en superviseert het werk van het team.
  • Je verdeelt, volgt en controleert de taken van het team.
  • Je stelt personeelsroosters op.
  • Je ziet toe op de naleving van het huidige arbeidsreglement en de deontologische codes.

Als leidinggevende , omkader je je multidisciplinair team. Dit omvat ondermeer de volgende taken:

  • Je ziet toe op de toepassing van wettelijke verplichtingen (beoordelingen, enz.) en stimuleert een prettige werkomgeving.
  • Je geeft advies bij en superviseert probleemsituaties of lastige dossiers.
  • Je zorgt ervoor dat de communicatie vlot verloopt en dat de informatie binnen het team wordt verspreid, zodat de medewerkers over alle nodige informatie beschikken om hun taken optimaal te kunnen uitvoeren.
  • Je houdt je op de hoogte van de ontwikkelingen in het asiel- en migratiebeleid, de procedures en de praktijken.

Als coach motiveer en evalueer je je medewerkers zodat ze hun competenties kunnen verder ontwikkelen en de doelstellingen van uw team kunnen behalen.

  • Je ondersteunt de opleidingsbehoefte van het (nieuwe) personeel.
  • Je wijst op problemen in het functioneren van medewerkers, stelt oplossingen voor.
  • Je organiseert en bereidt de functie-, plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken voor.
  • Je stimuleert een goede teamgeest en een prettige werksfeer.

Als contactpersoon vertegenwoordigt u uw dienst binnen en buiten het aanmeldcentrum. Dit omvat ondermeer de volgende taken:

  • Je werkt constructief samen met de andere teams in Dispatching.
  • Je neemt deel aan de vergaderingen samen met de teamcoördinatoren van multidisciplinaire teams.
  • Je bouwt een netwerk van partners binnen het Brusselse verenigingsleven die met migranten en asielzoekers werken om informatie en goede praktijken te kunnen uitwisselen.
  • Je onderhoudt goede relaties met institutionele partners (voornamelijk met Dienst Vreemdelingenzaken en gesloten centra).

Als teamlid van dienst Info Punt, voer je taken uit ter vervanging of ter ondersteuning van uw medewerkers.

Jouw profiel

Je hebt een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor meer info: raadpleeg www.fedasil.be

Diploma en ervaring

  • Je hebt een bachelor-/graduaatsdiploma met een sociale oriëntatie (maatschappelijk werker of een andere relevante opleiding).
  • Je hebt een eerste relevante professionele ervaring met administratief beheer, de coördinatie van een team.

Technische competenties

  • Je hebt een goede basiskennis van MS Office: Word, Excel, ….
  • Je beheerst minstens één van de landstalen van België en je hebt een praktische kennis van het tweede landstaal.
  • Je hebt interesse in de doelgroep van Verzoekers van Internationale Bescherming.
  • Je hebt een goede kennis van de asielprocedure et de opvangwet of je bent bereid om je hierin op korte termijn bij te scholen.
  • Je werkt op een gestructureerde manier et je weet prioriteiten te stellen om zo de deadlines te kunnen halen.
  • Je bent in staat om autonoom te werken en om initiatieven te nemen.
  • Je bent flexibel en creatief in het zoeken van oplossingen m.b.t. moeilijke problemen.
  • Je behandelt de persoonlijke gegevens van de VIB met de nodige discretie.
  • Je blijft kalm onder druk.

Generieke competenties

  • INFORMATIE ANALYSEREN : Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie.
  • PROBLEMEN OPLOSSEN: Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van de oplossing.
  • OBJECTIEVEN BEHALEN: Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties.
  • ONDERSTEUNEN VANUIT EXPERTISE: Anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.

Troeven

  • Je hebt ervaring met het omkaderen van een team et evaluatie van medewerkers.
  • Je beheerst minstens één van de landstalen van België en je hebt een praktische kennis van het tweede landstaal en het Engels.
  • Je bent dynamisch, enthousiast en constructief.
  • Een partnernetwerk uitbouwen en mobiliseren (andere overheidsdiensten, verenigingsnetwerk, privébedrijven, ...)
  • De activiteiten van een team coördineren
    Een organisatie leiden

Aanbod

Type overeenkomst

  • Een voltijds contract (38u) van onbepaalde duur.
  • Categorie A: Administratief uurrooster met vaste en variabele uren en prestaties van 7u36 per dag, van maandag tot vrijdag.
  • Er wordt telkens een werfreserve aangelegd voor alle type arbeidsovereenkomsten voor de duur van minstens 2 jaar. De aangelegde werfreserve kan ook door andere opvangcentra worden gebruikt.

Loon

  • Je wordt aangeworven op het niveau B1 met de loonschaal die voor jou van toepassing is. Het maandsalaris bedraagt bruto tussen € 2.913,67 (startsalaris op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index). Dit bedrag varieert in functie van jouw nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg www.bosa.belgium.be

Voordelen

  • 26 vakantiedagen per jaar (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).
  • Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.
  • Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor woon-werkverkeer.
  • Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.
  • Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.
  • Valorisatie van nuttige werkervaring.
  • Heel wat opleidingsmogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren).
  • Aanvullend pensioen in de vorm van een groepsverzekering.
  • Premie voor leiding geven (indien team van min. 5 pers.).

Solliciteren

Elisabeth Mulambe
02 250 05 08
Elisabeth.Mulamba@fedasil.be