Als Medewerker Onthaal & Customer Service sta je in voor volgende taken:

• Je staat in voor eerstelijn telefonie. Je ontvangt binnenkomende oproepen en beantwoordt vragen en opmerkingen. Je geeft de oproep aan de juiste persoon en zorgt hierbij voor een vlotte communicatie.
• Je zorgt voor een vlotte, correcte en klantvriendelijke verwelkoming van bezoekers in het kantoor te Bornem.
• Je maakt deel uit van een gemotiveerd en dynamisch team en bent de schakel tussen de verschillende afdelingen: aankoop, boekhouding en logistiek.
• Je zorgt ervoor dat de vergaderruimtes steeds klaar staan voor afspraken en je ontvangt en begeleidt de bezoekers.
• Je bent het eersteaanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor de administratie en probleemoplossing.
• Je volgt retours mee op: contacteren van leveranciers, vragen en klachten behandelen en oplossen.
• Met de nodige kennis van zaken bied je een eerste antwoord op vragen van klanten. Je communiceert efficiënt en weet hoe je de zaken moet aanpakken.
• Je voert administratieve en operationeletaken uit om collega's op een efficiënte wijze te ondersteunen

• Je werkt zelfstandig en zoekt naar de meest efficiënte oplossing voor een probleem.
• Je hebt een passie om mensen te helpen en bouwt graag aan lange termijnrelaties met de kanten en leveranciers.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en je hebt ook een goede basiskennis van het Frans.
• Je kan goed werken met MS Office en hebt voeling met de werking van een ERP programma.
• Je werkt punctueel en met oog voor detail.

• Je komt terecht in een sterk groeiende, stabiele, waarden gedreven organisatie met een familiaal karakter
• De functie is veelzijdig met veel afwisseling en heel wat boeiende projecten
• Je werkt ⚠.⚠ uur per week
• Werkuren: Starten tussen ⚠-⚠u, stoppen tussen ⚠-⚠u.
• Verloning o.b.v. jouw ervaring
• Maaltijdcheques t.w.v. €⚠ per gewerkte dag
• Groepsverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Hospitalisatieverzekering (vanaf vaste indienstname)
• ⚠ vakantiedagen
• ⚠ ADV dagen
• Twee collectieve weken vakantie: ⚠ week zomer - ⚠ week kerstvakantie
• Woon-werkvergoeding
• Mogelijkheid tot fietsleasing