Functie

Ben jij op zoek naar een nieuwe functie waar klantencontact centraal staat? Voor onze klant zijn we op zoek naar een Customer Contact Center medewerker.

Ontdek hier het takenpakket:
- Je neemt proactief contact op met potentiële klanten (B2C) om afspraken te regelen met onze commerciële adviseurs.
- Jouw talent ligt in het omzetten van commerciële kansen naar concrete afspraken.
- Je zorgt voor een grondige opvolging van klantendossiers, waardoor geen enkele kans verloren gaat.
- Naast het bellen, maak je nauwkeurig verslag van je acties in onze database.

Jouw profiel

Blink jij uit in commercieel contact?
- Je bent een commerciële ster, die de taal van de klant spreekt. Zowel in het Nederlands als het Frans ontdek je makkelijk hun noden.
- Met je empathisch vermogen en positieve mentaliteit weet je iedereen te overtuigen.
- Je bent een teamplayer, die houdt van een uitdaging.

• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten: Kleinhandelaars
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Overheden, administratie
• Klanten: Ondernemingsraden
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)

Aanbod

- Kom terecht in een warme en collegiale omgeving, zo is er wekelijks vers fruit en wordt er maandelijks een drink georganiseerd.
- Telewerk is mogelijk na een inwerkperiode.
- Een competitie loon aangevuld met extralegale voordelen.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 9 223 52 50
gent.office@ago.jobs