Customer Service Medewerker

Onze opdrachtgever is gelegen in Zuid-West-Vlaanderen. Dit bedrijf is internationaal actief en geniet een voortreffelijke reputatie inzake hoogwaardige productkwaliteit. Dankzij een sterk gecontroleerd productieproces, gedegen logistieke dienstverlening en vooral gedreven team van medewerkers bewijst dit bedrijf steeds verder te kunnen groeien. Het bedrijf is zowel actief in B2C markten als grootdistributie (B2B). Ter ondersteuning van het interne sales team dat in volle groei is zoeken we

Customer Service Medewerker

Commercieel

• Telefonisch en per mail klanten te woord staan en info verschaffen inzake prijzen, leveringen, voorraden & verzorgen van aftersales.
• Ondersteuning bieden aan jouw sales collega's. Je denkt mee, formuleert oplossingen en weet te anticiperen door zelf met voorstellen te komen.
• Behandeling van klantenvragen of klachten: consumenten op een vlotte manier verder helpen, een high-end merk waardig.
  

Administratief

• In overleg met collega's opmaken van offertes, orderinbreng, opvolging van bestellingen en leveringen.
• Opvolging van online klanten alsook optimaliseren van de interne processen van eigen webshops.
• Nauwe contacten met collega's aankoopafdeling, marketing, supply chain en R&D-afdeling.
• Opvolging aankomst goederen & eventuele aanpassing leveringstermijnen naar klanten.
• Algemene administratieve taken zoals klantendossiers bijhouden, actualisatie databeheer, enz., …

• Minimum Bachelor Talen, Handelswetenschappen of gelijkgesteld door ervaring.
• Talenkennis: Nederlands, Frans, Engels; kennis Duits is een voordeel.
• Administratief sterk, maar tegelijk ook commercieel bewust.
• Zin voor initiatief en bereidheid om bij te leren.
• Gestructureerd in aanpak, matuur en stressbestendig.
• “Team spirit” dragen wij hoog in het vaandel.

• Een billijke en marktconforme verloning.
• Kans tot volgen van opleidingen doorheen jouw loopbaan.
• Maaltijdcheques.
• Groepsverzekering.
• Hospitalisatieverzekering.
• Je komt terecht in een afdeling in volle groei. Hierdoor krijg je de mogelijkheid om aan veel uitdagende en boeiende projecten mee te werken.
• Impact en zichtbare resultaten behalen door jouw initiatief.

SOLLICITEREN