Team Leader Life

In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een 'payer to partner' te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

Je vindt het belangrijk om medewerkers te motiveren en te ontwikkelen? Ben je graag betrokken bij de operationele strategie om een optimale dienstverlening aan de klanten te leveren? Wens je deel te nemen aan verschillende initiatieven en projecten om de dienstverlening te versterken samen met je collega's? Efficiënt werken, processen optimaliseren en problemen oplossen op een constructieve en klantgerichte manier zijn uitdagingen die je leuk vindt?

Dan is deze job van Team Manager binnen Customer Servicing Life (Employee Benefits) de geschikte opportuniteit voor jou!

• Als Team Manager zorg je voor een vlekkeloze coördinatie van de activiteiten van het team. De activiteiten van de medewerkers organiseer en superviseer je volgens de prioriteiten en de competenties om een dienstverlening te bieden die beantwoordt aan de eisen van de klant. Je draagt deze proactieve spirit over op je team en waarborgt een kwaliteitsvol beheer van de dossiers.
• Naast het begeleiden van het team in hun expertise, cultiveer je een positieve werkomgeving waar ruimte is voor constructieve feedback en waar medewerkers zich gewaardeerd en veilig voelen. Je hebt een rol als mentor/coach en ontwikkelt het team op het gebied van niet-technische vaardigheden, waarbij je hun volledige potentieel laat groeien en ontwikkelen. Je staat zelf ook open om voortdurend bij te leren.
• Je bent een gatekeeper van zowel kwantitatieve als kwalitatieve doelstellingen. Je staat garant voor een werkomgeving waarin de waarden en visie van AXA en de afdeling worden uitgedragen en geleefd, terwijl je jouw team inspireert om hetzelfde te doen.
• Je bent sterk in communicatie, durft out of the box denken. Feedback geven/vragen behoort tot je DNA. Je deelt best practices en je draagt ook bij door relevante informatie en feedback te verstrekken aan je medewerkers, peers en senior management. Hierdoor garandeer je een effectieve ondersteuning aan het uitvoeren van de bedrijfsvisie.
• Je hebt zowel interne als externe gesprekspartners waarmee je in contact komt, waardoor je niet alleen onze afdeling, maar ook ons breder netwerk actief vertegenwoordigt. Je fungeert als een betrouwbare contactpersoon voor zowel het team als externe belanghebbenden, waardoor een naadloze samenwerking wordt gegarandeerd.

Bij ons hoef je niet perfect te zijn, maar we streven ernaar om samen met jou te groeien. We gaan vooral je unieke vaardigheden en je potentieel waarderen.

• Je hebt een masterdiploma en/of equivalent door ervaring en kan je vlot uitdrukken in beide landstalen, zowel schriftelijk als mondeling.
• Jouw verfijnde communicatie en leiderschap schetsen de contouren van een inspirerende omgeving waarin teamleden zich kunnen ontplooien. Je bent in staat om vleugels te geven aan het potentieel van anderen, waarbij je niet alleen hun prestaties, maar ook hun voldoening vergroot.
• Empathie en begeleiding vormen het fundament van je interacties, waardoor een sfeer van vertrouwen en samenwerking ontstaat. Je bent een echte people manager die er graag is voor je mensen en kan je zowel aanpassen aan nieuwe medewerkers als aan collega's met een grotere anciënniteit.
• Je bent bedreven in het analyseren, effectief overbrengen van informatie aan diverse doelgroepen en het operationeel uitwerken van strategische ideeën, waarbij je in staat bent om prioriteiten te stellen.
• Je proactieve aanpak en flexibele geest maken van elke hindernis een kans om te schitteren.

Bij ons hoef je niet perfect te zijn, maar we streven ernaar om samen met jou te groeien. We gaan vooral je unieke vaardigheden en je potentieel waarderen.

• Je hebt een masterdiploma en/of equivalent door ervaring en kan je vlot uitdrukken in beide landstalen, zowel schriftelijk als mondeling.
• Jouw verfijnde communicatie en leiderschap schetsen de contouren van een inspirerende omgeving waarin teamleden zich kunnen ontplooien. Je bent in staat om vleugels te geven aan het potentieel van anderen, waarbij je niet alleen hun prestaties, maar ook hun voldoening vergroot.
• Empathie en begeleiding vormen het fundament van je interacties, waardoor een sfeer van vertrouwen en samenwerking ontstaat. Je bent een echte people manager die er graag is voor je mensen en kan je zowel aanpassen aan nieuwe medewerkers als aan collega's met een grotere anciënniteit.
• Je bent bedreven in het analyseren, effectief overbrengen van informatie aan diverse doelgroepen en het operationeel uitwerken van strategische ideeën, waarbij je in staat bent om prioriteiten te stellen.
• Je proactieve aanpak en flexibele geest maken van elke hindernis een kans om te schitteren.

Een mooie beloning voor je harde werk
Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar
Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen
Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft!

SOLLICITEREN