Dispatcher

Onze klant is een toonaangevend logistiek bedrijf dat gespecialiseerd is in warehousing, transport en supply chain-oplossingen. Het bedrijf biedt op maat gemaakte logistieke diensten aan klanten in diverse sectoren, met een sterke focus op efficiëntie en klanttevredenheid.

Momenteel zijn ze op zoek naar een Dispatcher.

• Je krijgt een vast contract vanaf dag 1!
• Je krijgt een gevarieerde job in een hecht team.
• Je start met werken in een familiale, no-nonsense cultuur met korte beslissingslijnen en zorg voor de medewerkers.
• Je komt terecht in een leuke informele collegiale sfeer met regelmatig leuke evenementen, leuke extra's en wekelijks vers fruit.
• Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met fijne extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering).
• Naast 20 dagen vakantie kan je extra genieten van 6 betaalde ADV-dagen en 3 CAO-dagen per jaar.

• Als dispatcher zorg je ervoor dat de chauffeurs tijdens hun opdrachten zoveel mogelijk de voorziene planning kan respecteren.
• Je past de dagplanning aan bij wijzigende omstandigheden, rekening houdend met de afgesproken prioriteiten en de opvolging van de locatie van de chauffeurs.
• Je zorgt ervoor dat aanpassingen correct geregistreerd worden in de planningsystemen.
• Je staat dagelijkse in rechtstreeks contact met onze chauffeurs. Je gebruikt daarvoor de beschikbare communicatiemiddelen (telefoon, sms, whatsapp, trimble,).
• Je geeft chauffeurs duidelijke opdrachten en instructies, en je overtuigt hen waar nodig.
• Naast een problemsolver, ben je ook een inspirerende motivator voor de chauffeurs.
• Wanneer nodig bied je technische ondersteuning aan de chauffeurs (wijziging van reisweg, reistijd …) in geval van panne, ongeval …
• Je kan gericht en duidelijk communiceren met de onderaannemers, klanten, chauffeurs en indien nodig met de garage en de hulpdiensten.
• Je volgt de activiteiten van chauffeurs op en kijkt deze na (rijtijden, geldigheid attesten, …).
• Je evalueert de chauffeurs op regelmatige tijdstippen op basis van hun prestaties.
• Je bent back-up voor jouw collega's.
• Je werkt in twee ploegen afwisselend met je collega (5u-13u/13u-21u).

• Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding gevolgd in transport & logistiek of je hebt al een eerste ervaring binnen de transportsector.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef.
• Je bent actiegericht, een krak in het bedenken van oplossingen en kan ‘snel schakelen' bij veranderingen.
• Je communiceert graag en vlot, zowel met chauffeurs en interne diensten, als met klanten.
• Je hebt een goede geografische en topografische kennis van Europa.
• Je bent bekend met de reglementering voor het wegtransport (zoals rij- en rusttijden) alsook het gebruik en de toepassing van alle relevante transportdocumenten.
• Je bent een teamplayer, stressbestendig en klantgericht.
• Je hebt een goeie talenkennis van het Nederlands, Frans & Engels. Duits is een pluspunt.
• Je kan werken in een dynamische omgeving en kan om met druk & stressvolle situaties.

SOLLICITEREN