We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van deur tot deur, en waarbij onze treinen een centrale plaats innemen als vervoermiddel bij uitstek voor grote groepen reizigers tussen grote centra en in voorstadsgebied en ook ter ontsluiting van meer landelijke gebieden.

HR Rail zoekt nieuwe collega's,

HR Rail is een NV van publiek recht en is de juridische werkgever van het personeel van de Belgische spoorwegen, waarvan het merendeel bij MTCH Team en RM Team is 🔗 staat in voor alle
HR-processen, van de selectie tot aan het einde van de loopbaan. Aanwerving, loopbaan, bezoldiging, welzijn, opleidingen en sociale voordelen zijn de voornaamste domeinen waarin HR Rail tussenkomt voor het volledige personeel van de Belgische spoorwegen.

HR Rail is een plaats van samenwerking waar de klant altijd voorop staat, waar we verantwoordelijkheid nemen en waar we voortdurend de mogelijke efficiëntie verbeteren in elke procedure en elk project. Dit zijn onze waarden en ons DNA, onze CORE: samenwerking, klantgerichtheid, verantwoordelijkheid en efficiëntie.

Binnen HR Rail is de dienst Care⚠Rail verantwoordelijk voor het medisch-sociaal beleid van de Belgische spoorwegen.
De afdeling Coordination & Support biedt een brede ondersteuning aan de verschillende operationele afdelingen van Care⚠Rail zowel op vlak van logistiek, personeelsbeheer en procesbeschrijving als digitaliseringsprojecten.

We zijn op zoek naar een business analist om ons team te versterken.

Je werkplek bevindt zich vlakbij het station van Brussel-Zuid.

Als business analist identificeer je en werk je mee aan de beschrijving en optimalisatie van interne processen en neem je deel aan verschillende digitaliseringsprojecten om zo een efficiënte Care⚠Rail-dienstverlening te ontwikkelen die voldoet aan de behoeften van de klanten

• Je analyseert (proactief) de noden van management en business en stelt de beste technische oplossingen voor om te implementeren om een klantgerichte service aan te bieden
• Je analyseert, identificeert en rapporteert proactief risico's, problemen, obstakels en opportuniteiten voor verbeteringen in bestaande processen en/of de ontwikkeling van nieuwe processen en IT-tools om de efficiëntie te optimaliseren, te moderniseren en te verbeteren
• Je biedt eerste- en tweedelijns ondersteuning aan eindgebruikers van SAP HR, Opentext, Omnitracker & digitale mailroom om vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden voor hun problemen.
• Je zorgt voor de end-to-end opvolging van implementaties in SAP/Omnitracker/digitale mailroom/OpenText voor verschillende domeinen om ervoor te zorgen dat de ontwikkelde oplossingen overeenkomen met de behoeften van de klant
• Je monitort, evalueert en corrigeert indien nodig de gegevens in het IT-systeem door controles uit te voeren om de kwaliteit van de gegevens te waarborgen
• Je neemt deel aan verschillende cross-functionele projecten binnen Care⚠Rail met als doel de transparantie, efficiëntie, veelzijdigheid te vergroten en zo de dienst te ondersteunen bij het behalen van haar doelstellingen
• Je beschrijft de processen van de verschillende activiteiten van Care⚠Rail in samenwerking met de operationele afdelingen van Care⚠Rail en de verschillende afdelingen van HR Rail om de processen beschikbaar te maken voor alle medewerkers en de entiteiten.

Waarom is deze job iets voor jou ?

• Je bent in het bezit van een masterdiploma of gelijkwaardig door een relevante ervaring.

Technische vaardigheden:

• Je werkt vlot met de MS OFFICE-toepassingen.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Frans.
• Een eerste ervaring als business analist is een pluspunt.

Gedragscompetenties:

• Informatie analyseren: Je maakt een coherente samenvatting van een hoeveelheid aan gegevens, je legt verbanden tussen verschillende informatiebronnen. Je stelt de Informatie in vraag en evalueert op een kritische manier.
• Implementeer oplossingen: Je neemt het initiatief om oplossingen te bieden en vooruit te gaan om problemen op te lossen.
• Flexibel werken: Je neemt een flexibele houding ten opzichte van veranderende omstandigheden en situaties.
• Communiceren: Je bent een goede luisteraar, past je boodschap aan je gesprekspartner aan en bent klantgericht.
• Klanten adviseren: Je bouwt langdurige relaties op met klanten door te anticiperen op hun behoeften, advies op maat te geven en te zorgen voor klanttevredenheid.
• Continu leren: Je plant en stuurt actief aan op je eigen ontwikkeling naar mogelijkheden, interesses en ambities door je eigen functioneren kritisch te bevragen en je verwerft continu nieuwe kennis, vaardigheden en inzichten.

• Een contract van onbepaalde duur
• Een job op een innovatieve en dynamische afdeling
• Een prettige werkomgeving waar de mens altijd centraal staat
• Een interessante functie met de mogelijkheid om initiatief en verantwoordelijkheid te nemen en waarin je de kans krijgt om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen en uit te breiden.
• Extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques,...)
• Variabele werkuren en de mogelijkheid tot telewerken
• Gratis reizen in heel België in ⚠e klas