Functie

Ben jij de persoon die al eens met één voet in de transport/maritieme sector heeft gestaan en met de andere voet ook ervan houdt om een uitstekende klantenservice te kunnen bieden? Dan is deze functie de ideale combinatie voor je! Je kennis van de transportwereld toepassen om je klanten 's avonds met een gerust hart naar bed te kunnen laten gaan, daar doen we het voor! En natuurlijk staat daar ook een mooi aanbod tegenover... Hoe pak je dit dan precies aan? Volgende taken geven je al een betere kijk in de dagelijkse werking:

• Het eerste aanspreekpunt zijn van je klanten en hun behoeftes in kaart brengen.
• De Area Sales Managers ondersteunen bij het creëren van nieuwe orders.
• Je verwerkt orders in het SAP-systeem en zorgt samen met productieplanning en magazijn voor tijdige levering (wereldwijd).
• Je handelt douane-, handels- en transportdocumenten af volgens eisen L/C en regelgeving op bestemming.
• Je maakt deel uit van een team waarin je vlot voor mekaar kan invallen en waar je een gedeelde verantwoordelijkheid hebt.

Jouw profiel

Welke troeven breng je zo al mee? We zullen beginnen met degene die vereist zijn:

• Je behaalde een bachelor- of masterdiploma (administratieve of logistieke richting).
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands.
• Je houdt van de combinatie tussen customer service, administratieve taken en de samenwerking met het operationele team.
• Je kan zelfstandig beslissingen nemen en neemt verantwoordelijkheid.
• Deadlines schrikken je niet af.

Wat zijn pluspunten?

• Ervaring in een productiebedrijf met customer service en logistiek beheer van internationale transporten.
• Kennis voor het opstellen van douaneaangiftes (in Stream software) en exportdocumenten.
• Ervaring met ERP-systemen, SAP S/4HANA.

• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...)
  Een commerciële oplossing voorstellen
• De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
• Klanten: Bedrijven
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Een transportdienst organiseren: Internationaal wegtransport
• Een transportdienst organiseren: Nationaal wegtransport
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren

Aanbod

Wat kan je in ruil verwachten voor je enthousiasme en inzet?

• Een uitdagende en gevarieerde functie in een financieel gezond bedrijf met een uitstekende reputatie.
• Een grondige opleiding om je vertrouwd te maken met de logistieke processen.
• Vanuit Heist-op-den-Berg maak je deel uit van een vlakke bedrijfsstructuur waarin iedereen in team hetzelfde doel nastreeft.
• Een mooi salarispakket, aangevuld met allerlei extralegale voordelen.

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Solliciteren

Thomas D'joos
thomas.djoos@xtra.works