Functie

Onze klant, een opslagbedrijf voor goederen gespecialiseerd in voeding, is op zoek naar een Dispatcher!

Als Dispatcher ben jij het hart van onze operaties. Via de boordcomputer en telefoon sta jij in direct contact met onze chauffeurs en vaste klanten. Je bent de snelle schakel bij verschillende situaties, van goederen die geweigerd worden tot klanten die niet aanwezig zijn om de levering te ontvangen. Dankzij jouw snelle denken en actiegerichtheid worden problemen snel en efficiënt opgelost. Je werkt nauw samen met onze transportplanners om alles vlot te laten verlopen.

Jouw profiel

Servicegerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden.
Enthousiasme en teamgerichtheid.
Probleemoplossend vermogen en nauwkeurigheid.
Vloeiende beheersing van Nederlands, praktisch Frans en Engels.
Kennis van Microsoft Office en ERP-systemen zoals Navision.

• De activiteiten van een team coördineren
• Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...
• Klachten registreren
  De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, ...)
• Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...)
• De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
• De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
• Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, ...)
• De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
  Problemen identificeren en bijsturen
• De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Afwijkingen vaststellen
• Het verloop van de werkzaamheden aan de kade controleren en superviseren (laden en lossen van goederen, verzending, ...)

Aanbod

Een toonaangevend bedrijf binnen zijn sector.
Een uitdagende en gevarieerde baan.
Een familiale werkomgeving met meer dan 45 jaar ervaring.
Een jong team van enthousiaste collega's die jou ondersteunen.
Dagdienst, van 8u30 tot 16u30.
Een competitief salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering.
De kans om deel uit te maken van een sterk groeiend en financieel gezond bedrijf.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 9 381 88 20
Deinze@ago.jobs