Functie

- Als Klantendienst Medewerker ben je het telefonische aanspreekpunt voor onze
klanten en zorg je voor een vlekkeloze administratie van onze klantendossiers;
- Je bent verantwoordelijk voor het volledige bestelproces, orderverwerking en facturatieproces;
- Als Service Medewerker op de dienst na verkoop ben je verantwoordelijk voor het
bieden van een uitstekende service aan onze klanten;
- Door je professioneel communiceren met onze klanten ben je in staat hun problemen
op te lossen en kan je hen de juiste informatie/na-service bieden;
- Je zorgt ervoor dat de herstellingen correct worden opgelost;
- Je verwerkt bestellingen van onderdelen en toebehoren;
- Je stelt offertes op voor reparaties en onderdelen;

Jouw profiel

- Je hebt een vlotte kennis van Outlook & Word (basis Excel);
- Talenkennis : Nederlands, Frans (goede werkkennis), Engels (goede werkkennis);
- Je bent een administratieve duizendpoot, bent in staat om prioriteiten te stellen en
beschikt over een goede dosis verantwoordelijkheidszin en doorzettingsvermogen;
- Je past in een KMO structuur waarbij taken niet altijd afgelijnd zijn en waarbij je je
soms flexibel dient op te stellen;

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

- Voltijdse tewerkstelling;
- Je werkt van 8u30-17u en vrijdag tot 16u00;
- Je krijgt een vast contract na positieve interim-periode.

Solliciteren

Marijke Paulis
03 369 53 90
bornem@go4jobs.be