Functie

FPC Antwerpen is een forensisch psychiatrisch centrum. In dit centrum behandelen we forensisch psychiatrische patiënten, met als doel het risico op het plegen van nieuwe strafbare feiten te verminderen zodat een (hernieuwd) verblijf in de samenleving veilig en mogelijk is. Vanuit de forensisch psychiatrische benadering werken psychiaters, psychologen, therapeuten, verpleegkundigen, groepsbegeleiders en ander (para)medisch personeel samen aan diagnostiek, behandeling, begeleiding en re-integratie van elke patiënt. Als leidinggevende bij één van de ondersteunende diensten ben jij de expert in het betreffende vakgebied. Zo draag je in belangrijke mate bij aan het gezamenlijk streven om kwalitatief hoogstaande en veilige zorg te bieden .

WAT HOUDT DE JOB IN?

Als kwaliteitscoördinator (80%) (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor de implementatie van het kwaliteitshandboek en de visie met het oog op kwalitatieve zorg binnen de organisatie. Dit doe je door vinger aan de pols te houden op de afdelingen, samen te werken met zorgmedewerkers als andere medewerkers, opleidingen te geven, ... Op deze manier verzeker je dat iedereen dezelfde kwaliteitsnormen nastreeft, elk binnen zijn/haar takenpakket.

• Je stelt de zaken kritisch in vraag, zoekt voortdurend naar verbeteringsmogelijkheden en graaft bij problemen tot op het bot;
• Je definieert in overleg met directie aandachtspunten, prioriteiten en kwaliteitsobjectieven van de diensten;
• Je legt i.f.v. de prioriteiten een stappenplan vast in het kwaliteitssysteem met o.a. de objectieven, de termijnen, het gevolgde traject en de uit te voeren verbeteringsprocessen;
• Je ziet erop toe dat de administratie up tot date gehouden wordt door de verantwoordelijken en de kwaliteit hierbij niet uit het oog wordt verloren;
• Je adviseert en biedt ondersteuning bij vragen en problemen betreffende de kwaliteit;
• Je begeleidt multidisciplinaire projectgroepen betreffende de kwaliteitsverbetering of kwaliteitsbewaking;
• Je bent het aanspreekpunt voor externe organisaties in het kader van audits en voert zelf interne audits uit.

Daarnaast zal je ook als ombudsdpersoon (20%) volgende taken op jou nemen.

• Voorkomen van zoveel mogelijk vragen en klachten door de communicatie tussen patiënt en beroepsbeoefenaar te bevorderen en de patiënt aan te sporen zelf contact op te nemen met de beroepsbeoefenaar;
• Bemiddelen bij de ingediende klachten met als doelstelling het bereiken van een oplossing;
• Inlichten van de patiënt inzake de mogelijkheden voor de afhandeling van zijn klacht bij gebrek aan het bereiken van een oplossing;
• Verstrekken van informatie over de organisatie, de werking en de procedureregels van de ombudsfunctie, en dit zowel aan de patiënten als aan de medewerkers;
• Formuleren van aanbevelingen zodat een herhaling van tekortkomingen die aanleiding kunnen geven tot een klacht voorkomen wordt.

Jouw profiel

• Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring, affiniteit met de sector is een pluspunt;
• Je hebt grondige kennis van en ervaring met kwaliteitsmanagementsystemen;
• Je hebt interesse in en engagement voor het kwaliteitsdenken;
• Je bent administratief onderlegd, werkt nauwkeurig en punctueel;
• Je hebt organisatorische vaardigheden;
• Je bent vertrouwd met het opmaken van rapporten en je hebt een uitgesproken analytische geest;
• Je hanteert consequent een foutloos woordgebruik in verslagen, rapporten en taakbeschrijvingen;
• Je kan je vlot en correct uitdrukken, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je kan zelfstandig werken, je hebt een hands-on-mentaliteit en bent gedreven;
• Je hebt zin voor initiatief, bent enthousiast en beschikt over de nodige assertiviteit;
• Je bent vlot in de omgang en kan collega's motiveren en overtuigen.

• De personeelsleden bewustmaken van en opleiding geven over de benadering van kwaliteit
• Kwaliteitsgegevens opvolgen en analyseren
  Veranderingen en verbeteringen bepalen
• Kwaliteitsprocedures uitwerken en aanpassen en de correcte toepassing controleren
• Documentatiemateriaal voorzien, beheren en actueel houden

Aanbod

Naast een maatschappelijk relevante en boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie gelegen te Antwerpen en Gent, bieden wij een voltijdse overeenkomst voor onbepaalde duur. Jouw werkplaats is gevestigd in Antwerpen (Linkeroever). Je zal je ook geregeld moeten verplaatsen naar het behandelcentrum in Gent.

Naast een intensieve training on the job, bieden we je een pakket aan opleidingsmogelijkheden aan, dat bestaat uit groepsopleidingen, een pakket e-learnings en andere opleidingen op maat van de functie.

Je wordt verloond volgens IFIC- barema's binnen Paritair Comité 330. We vullen dit graag voor je aan met een GSM met abonnement , een groepsverzekering (pensioensparen, invaliditeits- en overlijdensverzekering, verzekering gewaarborgd loon), hospitalisatieverzekering, ADV-dagen, maaltijdcheques en een eindejaarspremie. Daarnaast zijn er enkele leuke extra's zoals verzorgde maaltijden, een eindejaarsgeschenk, een jaarlijks spetterend personeelsfeest, een teambuildingbudget, ... Er is voldoende gratis parking voor het centrum alsook een ondergrondse parking voor het personeel. Voor de fietsers is er een kleedkamer met douche en locker aanwezig en kunnen de fietsen overdekt gestald en opgeladen worden.

Solliciteren

HR
03 253 77 77
HR@fpcantwerpen.be